Ofte stillede spørgsmål

 

Generelt

Hvad er HICKIES?
Det er et nyt snørebåndskoncept, som erstatter dine gamle snørebånd i stof. De elastiske og stilrene snørebånd passer til sneakers, sko eller løbesko.

Hvilke skostørrelser passer HICKIES i?
De elastiske snørebånd fra Hickes passer fra størrelse 35 i sko, og både mænd, kvinder og børn kan bruge dem!

Hvad får man i en pakke HICKIES?
En pakke Hickies indeholder 14 løse bånd (Et par sko skal typisk bruge 10 stk.)

Hvilket materiale er HICKIES lavet af?
Hickies er lavet af et materiale kaldet 'elastomer'. Dette materiale har den egenskab, at den har 'memory fit' teknologi i sig, hvilket giver god komfort. Herudover er det ekstremt holdbart! 

 

Bytteservice og retur

Hvad er mine rettigheder, hvis jeg vil returnere en vare?

Når du handler på Laceless.dk, har du altid 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre. Det betyder, at du frit og uden at oplyse grund kan bytte varen eller få dine penge retur inden for de første 14 dage. Dog kræves det, at varen sendes retur i samme stand som ved modtagelsen. 

Hvor skal jeg sende min vare til, hvis den skal returneres?

Sneakerstuff ApS
c/o Strawbridge
Månebakken 13
2640 Hedehusene

Skal jeg selv betale for returneringen af min vare?

Du skal selv betale for emballage og fragt i forbindelse med returnering af din vare. Såfremt din returnering skyldes enten en fejl på varen eller en fejl fra vores side, betaler vi selvfølgelig omkostningerne i forbindelse med returneringen. Husk altid at kontakte os, inden du sender varer retur, hvis du oplever en fejl på dine varer.

 

Fragt og levering

Hvad koster det at få leveret min ordre?

Det koster fra DKK 24,- til DKK 33,- at få din ordre leveret i Danmark med DAO eller GLS. Vi leverer direkte hjem til din adresse, og til pakkeshop med DAO og til Pakkeshop med GLS.

Er der gratis levering?

Ja, ved køb fra 299,- DKK med GLS/DAO
(gælder kun, hvis din ordre skal leveres i Danmark)

Hvor lang tid går der, før jeg modtager min ordre?

Din ordre afsendes altid inden for 1-3 arbejdsdage.
Ved levering til Bornholm må der påregnes en ekstra dags levering.

Hvor lang tid er GLS & DAO?

Alle ordrer leveres af GLS og DAO, som normalt leverer inden for 1-3 hverdage til adresser i Danmark. Op til helligdage og weekender vil levering tage længere tid, hvis du vælger GLS. DAO leverer alle ugens dage, også på helligdage og i weekender.

Kan jeg selv hente min ordre på Laceless.dk’s adresse?

Der er desværre ikke mulighed for, at du selv kan afhente din ordre på vores lager.

Hvad gør jeg, hvis jeg er kommet til at oplyse forkert adresse?

Hvis du på din ordrebekræftelse, som du modtager pr. mail, kan se, at du har oplyst en forkert adresse, kontakt da hurtigst muligt kundeservice, så vi kan få rettet fejlen, inden din ordre afsendes.

Hvad sker der hvis Laceless.dk kommer til at sende min pakke til en forkert adresse?

Normalt kommer pakken tilbage til Laceless.dk, og vi vil kontakte dig for at få de rigtige adresseoplysninger, inden vi sender pakken af sted igen.

Hvad gør jeg hvis, hvis I har sendt mig en forkert vare?

Hvis du har modtaget dine HICKIES i en forkert farve, så kontakt os, så vi han hjælpe dig med det videre forløb.